Dans ce cadre du Respect du client selon les règles du Code Professionnel et de la Charte Qualité de la Fédération des Entreprises de Vente à Distance, vous bénéficiez notamment d'un droit de retour : quelle qu'en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les 7 jours suivant la réception de votre colis.

Tout retour devra faire l'objet d'un accord préalable de la part d'ERIC Archivage. Tout produit retourné doit l'être en parfait état, dans son emballage d'origine; celui-ci ne devra comporter aucune inscription et aucune trace d'usure. Tous les accessoires (câbles, notices, supports,...) doivent être retournés avec le produit. Lorsqu'il s'agit d'articles vendus en lot comme pour les opérations spéciales, l'ensemble des articles fera l'objet d'un retour groupé.

Vous pouvez adresser votre colis, accompagné de la facture à :

ERIC Archivage
49, avenue de la République
69200 Vénissieux

Les frais d'envoi et de retour restent alors à votre charge.

Attention : cette garantie ne s'applique aux articles en promotion. Ceux-ci ne seront ni repris, ni échangés.

Tout retour fera l'objet d'un échange de la valeur de l'article retourné. Dans tous les cas, les frais d'expédition initiaux ainsi que les frais de retour reste à la charge du destinataire.

Nos partenaires

F.A.Q.

Mentions légales

Protection des données

Conditions Générales de Vente

Lyon : Eric Archivage, 49 avenue de la République, 69200 Venissieux
Tél : 04 72 51 77 55 - Fax : 04 72 50 43 13

Paris : Eric Archivage, 26 ter rue Nicolaï, 75012 PARIS
Tél : 0810 777 521 - Fax : 04 72 50 43 13